دلائل إرشادية للاستعمال الآمن للأنترنت

النصائح العشر حول الاستعمال الآمن للأنترنت

دليل إرشادي أحمي نفسي في العالم الرقمي

دليل للأطفال الأقل من 9 سنوات لتصفح الإنترنت

ألعاب الفيديو

نبذة عن الدليل

تحتل ألعاب الفيديو في الوقت الراهن مكانة مهمة في الحياة اليومية للأطفال حيث أن هناك مجموعة كبيرة من هذه الألعاب متاحة للأطفال عبر الإنترنت أو دون ربط بالإنترنت، أو تلك التي توفرها أجهزة الألعاب أو حاسوب أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي.

وفقًا للدراسات والاستطلاعات الوطنية والدولية، يجد العديد من الآباء أن أطفالهم يبدون شغفا بهذه الألعاب، وهو ما يشكل مصدر قلق بشأن المخاطر التي قد تضر بنموهم وصحتهم.

لمساعدتكم، أيها الآباء الأعزاء، على مواكبة استعمال أطفالكم لألعاب الفيديو، وفهم المخاطر المرتبطة بهذه الألعاب، ومعرفة الممارسات الحسنة لحمايتهم، ننصحكم باتباع توصيات هذا الدليل والعمل على:

• تجهيز الفضاء التقني للعب
• العمل على ترسيخ عادات جيدة للعب
• تعزيز التواصل والمشاركة
• التأكد من تطابق اللعبة مع القيم التي تؤمن بها
• مساعدة الطفل على تحمل وتطوير مرونته الرقمية
• التحقق بانتظام من الإعدادات والألعاب المستخدمة

السرية وأمن المعلومات

نبذة عن الدليل

أصبح الإنترنت أداة أساسية للتنشئة الاجتماعية والاندماج والتبادل والوصول إلى المعرفة حيث أن أطفالنا أصبحوا يستخدمون الأنترنت بشكل يومي تقريبا. غير أنه، وفي غياب المراقبة والإشراف، فإن الوصول إلى الإنترنت يعرض أطفالنا للعديد من المخاطر التي قد يكون لها في بعض الأحيان عواقب وخيمة على صحتهم وحياتهم الخاصة.

لقد تم إعداد هذا الدليل بهدف دعم الآباء من أجل اعتماد الممارسات الحسنة لحماية أطفالهم عبر الخط وضمان سلامتهم.

ويتضمن هذا الدليل تعاريف لأبرز التهديدات التي قد يواجهها الأطفال في حال استعمال أدوات رقمية غير متوفرة على نظام أمن من اجل استعمال الأنترنت أو عدم حماية معطياتهم الشخصية. ويقدم هذا الدليل كذلك نصائح للآباء من أجل حماية أطفالهم والحفاظ على حياتهم الخاصة.

نوصيكم أيها الآباء وأولياء الأمور الأعزاء باحترام النصائح التالية:

1. تحاور مع طفلك
2. علم طفلك أن يختار المعلومات التي يمكن
3. تقاسمها مع غيره
4. اقضِ وقتًا مع طفلك على الإنترنت
5. ضع الجهاز الرقمي في مكان يمكن للجميع
6. الوصول إليه
7. استخدم التكنولوجيا لحماية طفلك
8. شجع طفلك على تبني عادات صحية عبرالإنترنت

الوقت الذي يقضيه الطفل أمام الشاشات

نبذة عن الدليل

في عالم تهيمن عليه التكنولوجيا والوسائط الرقمية، يتعرض الأطفال منذ نعومة أظافرهم لمجموعة متنوعة من الأدوات الرقمية ويتزايد استخدامهم لهذه الأدوات بسرعة فائقة. وقد أثار ذلك قلقًا متزايدًا على المستوى العالمي، لا سيما فيما يتعلق بوقت الذي يقضيه الأطفال أمام الشاشة.

لذا تم تصميم هذا الدليل لمساعدة الآباء على تدبير المدة الزمنية الذي يقضيها أطفالهم أمام شاشات الأدوات الرقمية. تم استخدام مجموعة من المصطلحات المتعلقة بالتكنولوجيا والوسائط الرقمية في هذا الدليل، مما يستدعي التعريف بها. ومن بينها:

• التلفزيون الذكي
• الهواتف الذكية
• الأجهزة اللوحية
• أجهزة الكمبيوتر
• أجهزة ألعاب الفيديو
• نصائح لتدبير ومراقبة استخدام الأطفال للشاشات
• خطط رفقة طفلك لوقت استخدام الشاشات
• ضع قواعد للاستعمال الشاشات
• لا تستخدم الشاشات لتهدئة أو معاقبة الطفل
• ساعد طفلك على ضبط الوقت الذي يقضيه أمام الشاشات
• شارك مع طفلك لحظات استخدام الشاشات
• اجعل الوقت الذي يقضيه طفلك أمام الشاشة لحظة للتعلم
• حاول أن تكون قدوة لأطفالك

من أجل استعمال أفضل للبطاقة البنكية

نبذة عن الدليل

أصبح استعمال البطاقة البنكية يتزايد بوثيرة سريعة وذلك من أجل سحب النقود أو لإنجاز عمليات الشراء أو التجارة الإلكترونية أو للدفع الإلكتروني وخصوصا عبر الأنترنت.

تعد معرفة الممارسات الحسنة للاستخدام الآمن للبطاقة البنكية ضرورة ملحة للاستفادة من المزايا التي توفرها ولتجنب المخاطر التي من الممكن التعرض إليها نتيجة للاستخدام السيء للبطاقة البنكية أو فقدانها أو سرقتها.

وفي إطار مهامه الرئيسية، يقوم بنك المغرب بضمان سلامة جميع وسائل الأداء بما فيها البطاقة البنكية.

وحرصا منه على حماية زبناء البنوك، قام بنك المغرب بإعداد دليل "من أجل استعمال أفضل للبطاقة البنكية" الذي يضعه رهن إشارة مستعملي البطاقات البنكية لتمكينهم من استعمال سليم وآمن لبطاقتهم.

يقدم هذا الدليل إجابات شاملة لمجموعة من التساؤلات المتعلقة بالبطاقة البنكية مثل الاحتيال باستخدامها والممارسات الحسنة للاستخدام الجيد لهذه الوسيلة.

استخدام الأنترنت في كامل الأمان

نبذة عن الدليل

لا يكون الآباء والأمهات بالضرورة على علم بكل ما يجري لأبنائهم حيث يظلون بمفردهم أمام الشاشات. وحتى عندما يكونون على معرفة بذلك، فهم لا يدركون حقا جدية الأمر.

يقوم شباب (صغارسنا في غالب الأحيان) بفتح قنوات باسمهم والاشتراك في قنواتهم المفضلة ونشر محتويات يتصورون فيها والتعبير عن الشكر لمشتركيهم وتشجيعهم على ترك تعليقاتهم، كما يتواصلون مع أشخاص مجهولي الهوية من شتى بقاع العالم. ويتيح الفضاء الرقمي للأطفال فرصة التعبير بحرية تامة وبمعزل عن وصاية الكبار.

وفي هذا الصدد، من الملح وضع جهاز لليقظة الرقمية ومد الأطفال والشباب وأولياء أمرهم بالأدوات اللازمة للإبحار في الفضاء الرقمي، ذلك المحيط اللامتناهي والذي لا يخلو من مخاطر.

 » استخدام الأنترنت في كامل الأمان » ، هو الهدف الرئيسي لهذا الدليل الذي تم إعداده في إطار مجموعة العمل الخاصة بموضوع التقنين ووسائل الإعلام الرقمية. فهو يقدم أدوات لتطوير مهارة التحقق من الخبر والكشف عن المحتويات غير اللائقة وحماية المعطيات الشخصية وكذا بعض الآليات لتجنب التعرض للإدمان الرقمي.

يقدم هذا الدليل أجوبة لتساؤلات الآباءويقترح آليات لليقظة الرقمية ويعرض حلولا لضمان تصفح (تقريبا) دون مخاطر بالنسبة للأطفال وأولياء أمرهم. كما يعتمد على رسومات لتوضيح ضرورة الحوار المبني على الثقة التامة بين الأطفال وآبائهم، وقدوة الكبار، وخلق فضاءات خالية من الشاشات في المنزل.

دليل الأسر

نبذة عن الدليل

يقدم دليل الأسر لحماية الأطفال من مخاطر الأنترنت، الذي أعدته وزارة التضامن والتنمية الاجتماعية والمساواة والأسرة، بتعاون مع اليونيسيف، بعض الأجوبة العملية على بعض تساؤلات الأسر، تساعدهم على مواكبة أطفالهم حسب سنهم، سواء من خلال الحوار أو عبر وضع قواعد عملية متفق عليها مع الأطفال لتحقيق التوازن والاستفادة المثلى من منافع الأنترنيت والوقاية من أضراره.

وتضمن الدليل عددا من الأجوبة على تساؤلات همت على الخصوص كيف يمكن لي أن أحمي طفلي وليست لي دراية كافية بالأنترنيت؟ وما هي الأخطار التي يمكن أن تواجه طفلي على الأنترنيت؟، وكيف يمكن لي تحديد قواعد استعمال الأنترنيت؟، وكيف أراقب استخدام طفلي للإنترنت؟

الأبوة في الحقبة الرقمية

نبذة عن الدليل

شكل تعميم الإنترنت في المغرب في السنوات الأخيرة مؤشرا على الخطوة الملموسة والفعلية المحرزة في مسار نمو وتطور البلاد، إذ أفسح هذا التعميم المجال أمام دمقرطة ولوج المعلومات ورأب تدريجيا الهوة والشرخ الكائنين بين مدننا وقرانا، فقلص المسافات وسمح بالولوج الفوري والمجاني للمعرفة والانفتاح على العالم وترسيخ ثقافة التبادل والتشارك.

ومن البديهي أن يكون أبناؤنا فاعلين مهمين في هذه الثورة الرقمية التي تهز العالم؛ فهم يشاركون في تطور وتبلور البيئة السيبيرانية والمعلوماتية التي ينخرطون فيها منذ نعومة أظافرهم ويبدون في مرحلة مبكرة جدا ما من شأنه أن يثير إعجابنا، ألا وهو قدراتهم على فهم هذه الوسائل والمعدات الرقمية الجديدة والتحكم فيها وتطوير خبرة قد تفوق خبرة آبائهم.

هل يغير وجود الإنترنت ووسائل الإعلام الجديدة والهواتف النقالة وألعاب الفيديو... بشكل كبير الكثير من الممارسات اليومية للآباء؟ هل يتعارض العالم الافتراضي تماما مع العالم الواقعي؟ هل يعتبر هذا العالم الرقمي أكثر خطورة على ابنائنا من العالم الفعلي؟

يطرح هذا الدليل مبادئ ممارسة الأبوة في ظل الحقبة الرقمية ويقدم سلسلة من النصائح والحلول لتوجيه الأعمال والتصرفات اليومية للآباء قصد مساعدتهم على تتبع الأبناء في عالم رائع لكن قد يشكل بعض الصعوبات أحيانا.

دلائل إرشادية خاصة بالمدرس

إن عتاب أو لوم الأطفال والشباب بشأن سوء استخدامهم للتكنولوجيات والأدوات الرقمية لن يثنيهم عن استخدام هذه الوسائل التي أصبحت تشكل جزءاً من حياتهم اليومية ولن يجعلهم أكثر إلماما ً ولا أكثر حذراً بشأن القضايا والمخاطر المرتبطة بهذه التكنولوجيات.

حيث أن هناك أنواع مختلفة من المخاطر التي يمكن أن تواجه الأطفال والشباب عند استخدام التكنولوجيات والأدوات الرقمية، نذكر منها على الخصوص: المخاطر التقنية (الفيروسات، القرصنة، الاحتيال، إلخ)، والمخاطر النفسية والاجتماعية (التعرض لمحتوى صادم، والإدمان الرقمي، والتنمر الإلكتروني، إلخ)، والمخاطر الصحية (اضطرابات بدنية وبصرية، والتعرض للإشعاعات الإلكترونية، وما إلى ذلك)، فضلاً عن المخاطر المتعلقة بالمعلومات المغلوطة والزائفة.

تعتبر مهمة المدرس من بين المهام التي تتطلب الإلمام الجيد بالمناهج التربوية والتوفر على القدرات الضرورية لتأطير وتوجيه التلاميذ والطلبة في مجالات مختلفة، وعلى الخصوص مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصال. وفي هذا الصدد، وبالنظر إلى أن الجيل الحالي من الأطفال والشباب جيل دائم التواصل والربط بالأنترنت يقدم موقع تربويات من خلال هذا الجزء، للمدرسين مجموعة من الدلائل الإرشادية التي تمكن من تدبير المواقف الصعبة من قبيل تعرض الطفل/الشاب للتهديد أو المضايقة على الأنترنت دون أن يكون قادراً على التصدي ومواجهة هذا النوع من المواقف. كما توفر هذه المنصة كذلك أدوات لمواكبة ومساعدة المدرسين في تنظيم أنشطة وحصص دراسية في المجال الرقمي بشكل يجعل التلاميذ أو الطلبة على دراية بالمخاطر التي من شأنهم مواجهتها على الإنترنت.

أمن الأدوات الرقمية

نبذة عن الدليل

ساھمت جائحة كوفید 19 في إحداث تغیرات كبیرة في الحیاة الیومیة للأفراد وتسریع وثیرة التحول الرقمي في العدید من القطاعات، بما في ذلك المنظومة التعلیمیة. وقد تم سریعا اعتماد التكنولوجیات الرقمیة من طرف فاعلي ھذه المنظومة للحدّ من تداعیات وقیود وباء كورونا وتمكین المتمدرسین من تتبع دراستھم عن بعد. لھذا، ومن أجل ضمان مواصلة عملھم، كان یتوجب على الأساتذة مواكبة ھذا التغییر والتأقلم مع التعلیم عن بعد باستعمال الأدوات والوسائل الرقمیة الضروریة.

ولقد تمكن المدرسون والمتمدرسون، على حد سواء، من الاستفادة من المزایا العدیدة التي توفرھا التكنولوجیات الرقمیة المستخدمة في التعلیم عن بعد. لكن، بالموازاة مع ھذه المزایا، وفي حالة عدم اعتماد ممارسات جیدة لاستخدام ھذه التكنولوجیات، یمكن أن یشكل الفضاء الرقمي مصدرا حقیقیا للعدید من المخاطر والتھدیدات التي تستھدف المدرسین أو التلامیذ.

یقدم دليل "أمن الأدوات الرقمية" للمدرسين مجموعة من المعلومات والنصائح والممارسات الجیدة من أجل توعیتھم بالمخاطر المرتبطة بالعالم الرقمي ومساعدتھم على مواكبة التلامیذ في اعتماد الاستعمال الجید للأدوات والوسائل الرقمیة.

التعليم عن بعد وحماية الأطفال من مخاطر الإنترنت

نبذة عن الدليل

لا يزال استخدام الوسائط والأدوات الرقمية للأغراض التعليمية أمرًا جديدًا بالنسبة للعديد من التلاميذ والأسر والمدرسين، وكذلك المخاطر المرتبطة بها. لكن وبالرغم من هذه المخاطر المحتملة، فإن التعليم عن بعد والثقافة الرقمية لهما فوائد عديدة وحاسمة لتطوير مهارات أجيال القرن الحادي والعشرين.

في هذا السياق، ومراعاة للدور المهم الذي يمكن أن يلعبه المدرسين في إنجاح التعليم عن بعد وتطوير قدرات الأطفال والشباب في المجال الرقمي واعتماد الممارسات الجيدة ذات الصلة، فقد تم إعداد هذا الدليل لمواكبة المدرسين في اعتماد التعليم عن بعد ومساعدتهم على فهم مختلف الجوانب المتعلقة بحماية الأطفال على الإنترنت ومعرفة الممارسات والنصائح الجيدة التي ينبغي اتباعها وتعليمها للأطفال بخصوص الاستخدام الآمن للأدوات الرقمية.

دليل محاربة التضليل الإعلامي

نبذة عن الدليل

ماذا نقصد بالأخبار الزائفة؟ ماذا يخفي التلاعب بالأخبار؟ كيف يمكن الكشف عنه وما الأساليب المعتمدة لهذا الغرض؟ أسئلة وأخرى يجيب عليها هذا الدليل الذي يدعو القارئ في جولة داخل منظومة صناعة الأخبار الزائفة، مع الوقوف عند الإجراءات القانونية التي يعتمدها المغرب لمحاربة هذا النوع من الممارسات.

إذا لم يكن تدقيق الأخبار هو العلاج السحري ضد الأخبار الزائفة والإشاعات والمناورات ونظريات المؤامرة الأخرى، فهو يظل الآلية الأكثر نجاعة للتأكد من صحة خبر ما فور انتشاره على شبكة الانترنيت. ولهذه الغاية، يقدم هذا الدليل قوائما لتعلم كيفية تفكيك الخبر الزائف، ومعجما موجزا حول التضليل الإعلامي يساعد على الإلمام الصحيح والمستنير بكل ما هو زائف.

خبر مؤكد أم خبر مضلِّل؟ يسعى هذا الدليل إلى تزويد المواطن المتصل أو غير المتصل بشبكة الانترنيت بالمهارات اللازمة للعثور على الخبر الخادع والكشف عن الصحيح من الخاطئ واعتماد التدابير الاحترازية عند مواجهة الأخبار الزائفة.

دلائل إرشادية خاصة بالشباب والطلبة

يتعرض الشباب يومياً لمخاطر الإنترنت (التنمر عبر الإنترنت، وانتحال الشخصية، والتحرش الجنسي عبر الإنترنت، وما إلى ذلك). لمساعدة الشباب والطلبة على فهم هذه المخاطر ومعرفة الإجراءات اللازمة لتفاديها، يوفر موقع تربويات لهذه الفئة، مجموعة من الإرشادات والنصائح من خلال الأجزاء أسفله.

يمكن لرواد الإنترنت استخدام هذه الأداة للقيام لعدة أغراض والتي قد تكون لها في بعض الأحيان تأثيرات سلبية عليهم أو على الغير. قد يكون بعض هؤلاء الرواد لئيماً عن قصد لمجرد كونه متخفي خلف شاشاته. بصفتك شابا أو طالبا، لا يمكنك تغيير سلوك الأشخاص الآخرين عبر الإنترنت، ولكن يمكنك التفكير ملياً فيما تقوم به على الأنترنت أو ما يتوجب عليك القيام به. في هذا الصدد، تقدم هذا الجزء من المنصة بعض دلائل للممارسات الحسنة التي يمكن اعتمادها عند استخدام الأدوات الرقمية، وذلك من أجل نهج السلوك القويم عبر الإنترنت وتبني الأسلوب الأمثل لحماية نفسك من التهديدات الإلكترونية.

أمن الأجهزة الذكية

نبذة عن الدليل

تسمح الأجهزة الذكية (الهاتف الذكي والساعة الذكية وما إلى ذلك) لمستعمليها، وخصوصا أنتم الشباب، بالاتصال بسهولة بالعالم الرقمي والإبحار فيه، ولكنها قد تحتوي أيضا على الكثير من المعلومات الشخصية عنكم أو عن أفراد أسرتكم أو أصدقائكم والتي يمكن أن يلج إليها أشخاص أخرون من ذوي النوايا السيئة ويستغلونها لأغراض غير أخلاقية أو إجرامية.

إذا كنتم تستخدمون هذه الأجهزة دون معرفة قواعد الأمن المرتبطة بها، فقد تقعون ضحية لأنشطة غير مشروعة أو نوع من الإساءة، سواء كان ذلك تنمرا أو احتيالا أو غيره. فمثلما تتخذوا الاحتياطات عند مغادرة المنزل، من اللازم أن تتعلموا القواعد الضرورية للحفاظ على أمنكم على الإنترنت، خاصة عند استخدام هذه الأجهزة.

يقدم هذا الدليل للشباب بعض النصائح والتوصيات لمساعدتهم على استخدام الأجهزة الذكية بأمان.

من أجل استعمال أفضل للبطاقة البنكية

نبذة عن الدليل

يستخدم الشباب بشكل متزايد البطاقة البنكية من أجل الشراء عبر الأنترنت والدفع الإلكتروني وسحب النقود.

تعد معرفة الممارسات الحسنة للاستخدام الآمن للبطاقة البنكية ضرورة ملحة للاستفادة من المزايا التي توفرها ولتجنب المخاطر التي من الممكن التعرض إليها نتيجة للاستخدام السيء للبطاقة البنكية أو فقدانها أو سرقتها.

وفي إطار مهامه الرئيسية، يقوم بنك المغرب بضمان سلامة جميع وسائل الأداء بما فيها البطاقة البنكية.

وحرصا منه على حماية زبناء البنوك، قام بنك المغرب بإعداد دليل "من أجل استعمال أفضل للبطاقة البنكية" الذي يضعه رهن إشارة مستعملي البطاقات البنكية لتمكينهم من استعمال سليم وآمن لبطاقتهم.

يقدم هذا الدليل إجابات شاملة لمجموعة من التساؤلات المتعلقة بالبطاقة البنكية مثل الاحتيال باستخدامها والممارسات الحسنة للاستخدام الجيد لهذه الوسيلة.

دليل محاربة التضليل الإعلامي

نبذة عن الدليل

إذا لم يكن تدقيق الأخبار هو العلاج السحري ضد الأخبار الزائفة والإشاعات والمناورات ونظريات المؤامرة الأخرى، فهو يظل الآلية الأكثر نجاعة للتأكد من صحة خبر ما فور انتشاره على شبكة الانترنيت. ولهذه الغاية، يقدم هذا الدليل قوائما لتعلم كيفية تفكيك الخبر الزائف، ومعجما موجزا حول التضليل الإعلامي يساعد على الإلمام الصحيح والمستنير بكل ما هو زائف.